Kota Metro, A1BOS.COM - Memperoleh predikat baik dari MenPAN-RB dan Ombudsman Dinas Sosial Kota Metro akan bangun sarana prasarana, Kamis (02/01/2025).

Hal tersebut guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan melengkapi prasarana yang ada secara optimal sesuai dengan fungsinya. 

Dikatakan Kepala Dinas Sosial Kota Metro, Sri Amanto, bahwa Dinas Sosial Kota Metro telah mendapatkan penghargaan predikat baik dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB).

"Kemudian juga dari Ombusman kita melaksanakan apa yang sudah menjadi indikator-indikator pelayanan publik, kami penuhi semuanya apa yang menjadi kebutuhan masyarakat, secara maksimal," ujarnya. 

Menurutnya, terdapat beberapa faktor yang harus dilewati dalam penilaian MenPAN-RB. 

"Jadi mulai dari tempat pelayanannya terus kemudian administrasi-administrasi pendukungnya ada surat edaran walikota, ada keputusan dan dinas bagaimana SOP nya, bagaimana SPM nya terus bagaimana kita juga melakukan rapat-rapat perencanaan dengan selalu melaksanakan evaluasi dalam memberikan pelayanan yang maksimal," katanya. 

Selain itu, terdapat sarana prasarana yang harus dipenuhi dengan melakukan indeks kepuasan masyarakat. 

"Masyarakat memberikan penilaian kepada kita tinggi sekali di atas 90 yang berarti pelayanan kita bisa kita laksanakan secara ramah dan maksimal," ungkapnya. 

Pihaknya menambahkan, bahwa Dinas Sosial Kota Metro akan mempertahankan dan meningkatkan sarana dan prasarana yang belum maksimal. 

"Kita harus ramah disabilitas apalagi nih dinas sosial kan memang harus ramah disabilitas dan kita akan maksimalkan itu, kelemahan kita di kamar mandi yang belum ramah disabilitas," pungkasnya. (Aliando)